修羅場まとめの殿堂～離婚・復讐・不倫・浮気まとめ～

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    クレーム


    236 :殿堂 2020/02/25(火) 21:52:58 ID:0I.sc.L1
    俺は食品会社の営業なんだが、自分の所で出す食事（定食や弁当、カレーの単品などまちまち）や、
    他社の製品（食事メニュー）を調査しに行く事がある。
    と言っても常に食欲がある訳でも無いし、ランチ後の昼過ぎに行く事もあったりするので、
    大抵は一口二口食べるだけにしてる。

    そしたらこの前、部長に小言を言われた。
    何でもせっかく出された食事を大量に残すのは失礼なんだと、
    相手の客先もクレームまではいかないけど、あまり良く思ってないぞ、と。
    そう言う部長は、多少無理してでもなるべく完食してるそうだ。
    そんなんだから太るんですよ（笑）と言いたくなったが我慢した。

    こっちは金を払ってるんだし、その時点で契約は終了してるんだから、
    後はどうしようが勝手だと思うんだけどねぇ…
    ぶっちゃけ、味の薄い老人向けメニューなんて食いたくないし、一口食べるだけでもマナーなんだけどな。
    本当に今の部長うざいわ……

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    106 :殿堂 2012/03/14(水) 16:58:05 ID:cbT+X+on
    文才なくて無駄に長文失礼。
    ｷﾁﾏﾏにバージョンアップ？したｾｺﾏﾏとｷﾁﾎｲﾎｲな元上司の話です。

    私はとあるＳＣに勤務している。
    去年ある上司が定年退職した。
    この上司をＡさんとするが、Ａさんは聞き上手の話し上手で、もの凄くクレーム対応が上手かった。
    どんなｷﾁ入ったクレーマーもＡさんが対応すると納得して穏やかに帰って行った。
    とある常連ｷﾁクレーマーの男忄生が言った「Ａさんは呼ぶな！納得させられちまうだろうが！」という言葉は今でも伝説になっている。

    部下に慕われ、上司に頼られていたＡさんは惜しまれながら退職した。
    そしてＡさん退職後のある日、とあるｾｺﾏﾏがやってきた。
    このｾｺﾏﾏ、常連クレーマーで来ると必ずクレームを入れる。
    重箱の隅をピンセットでつつくような細かさで、なんとかして値引きさせようとしつこくしつこく粘ってくる。
    お取替えしますと言っても安くしろの一点張りで、どうにもならない。
    いつもはＡさんに対応してもらっていたが、もうＡさんはいない。
    頑張らなくてはと顔面に笑顔を貼り付けてがんばっていたのだが、ｾｺﾏﾏが「お前じゃ話にならない、Ａさんを呼べ！」と叫びだした。
    Ａさんはいないので店長が来たのだが、Ａさんを呼べＡさんを呼べと唾を飛ばして喚く喚く。
    仕方がないのでＡはもうこの店には居りませんと店長が言うと、「どこの店に行ったんだ、教えろ！」と荷物放り出して店長に掴み掛かった。
    髪を振り乱しつつ物凄い形相で叫ぶ異様な姿にみんなドン引きでどうしていいかわからない。
    とりあえず内線で応援を呼んだのだが、応援がかけるける前に店長が「退職です定年退職！」と叫んだ。
    もう店長の顔は引っかき傷だらけで、血も出てた。
    店長の言葉にﾏﾏはさらにヒートアップした。
    「嘘つけ！Ａさんが定年なわけあるか！」←Ａさんは十は若く見える人だった。
    「大体本当に退職するんだったら私に何か一言あるはずでしょうが！」
    「あんた私とＡさんを引き離そうとしてんの！？」
    「Ａさんを出せ！ＡさんＡさんＡさん！！！」
    ということを絶叫しながら店長突き飛ばして大暴れ。
    かけつけた警備員さんに取り押さえられ、最終的にＫにお持ち帰りされた。
    一緒にいたｾｺﾏﾏ子が無表情にぼーっと突っ立っていたのがｾｺﾏﾏの狂乱っぷりと比べてやけに印象に残っている。


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    314 :殿堂 2016/04/10(日) 01:56:10 ID:5ob
    近所の大型スーパーのテナントにとある雑貨屋が入ってて、私は常連で店員とも顔見知りだった
    その店員の一人に山田さん(仮名)という子がいた
    山田さんは二十代前半の女の子で、すごく明るく接客態度も非常に感じが良かった
    ただ残念なことに、少し口臭がキツかった
    本人も自覚してるみたいでケアしてるっぽかったんだけど、そのケアの結果と思われる
    ミント系の香りと元の口臭が混ざって何とも恐ろしいニオイになっていた
    口臭ケアでも効果が出ていないということは、もしかすると何かの病気だったのかもしれない
    口臭以外は本当に、明るいし親切だし見た目も可愛らしいし、たまに世間話するとノリも良いし
    商品について聞くとあれこれ親身になって詳しく教えてくれるし本当に良い子なんだけど、だからこそ勿体なくて歯がゆかった

    しかし面と向かって口臭を指摘したら気まずくなってしまう
    考えた末、スーパーに設置された「お客様のご意見BOX」に投書する形で彼女の口臭を指摘した
    その時の私の最大の失敗が、非公開を希望し忘れたこと
    その店のシステムは、クレームだろうがお礼だろうが通常は専用BOXに投書された全てを店内の掲示板に張り出すんだけれども
    非公開希望を明記すれば掲示はされないらしく、私は非公開を希望して店の人が本人にコッソリ口臭のことを教えてあげてほしかったんだけど、
    非公開希望を明記し忘れたため彼女の口臭を指摘する私の投書が店内の掲示板に他のクレーム等と並べて堂々張り出される結果に…
    私の投書は他の理不尽なクレームとは違うし、山田さんのことを褒めて褒めて
    褒めまくった上(お世辞ではなく全て本心)で、口臭だけが残念なのでどうにかしてほしいというお願いに近い内容
    さすがに彼女の名前は掲示された時には消されて分からないようにはされてたものの
    彼女を知ってる人や雑貨屋で買い物をした客なら誰もがすぐにわかるのは確実

    後日、雑貨屋に買い物に行ったら、彼女はマスク姿で出勤していた
    下手に意識するのも全く触れないのも不自然と思い、何も知らないふりをし「どしたの、風邪？」と聞いた
    彼女は「喉の調子が悪くて」と答えて、その後もずっとマスク姿で出勤していたけれど、半月ほど過ぎたら姿を見なくなった
    他の店員の子に「山田さん、お休み？」と聞いたら辞めたと知らされ衝撃
    退職理由は家庭の事情らしいけど、もしや私の投書が原因になった可能忄生もあるのでは…と不安がよぎった
    あと、私が投書した本人だってバレていないかも不安
    こちらの個人が特定される情報は何も書いてないしわからないと思うんだけど…

    やはり私のしたことは間違いだったんだろうか、それとも気にしすぎで、本当に家庭の事情で私の投書は無関係だったのかな
    そうならいいんだけど、というか、あの場合、私はどうするのがベストだったんだろう
    いまだに彼女のことを思い出すと、傷付けてしまっただろうかと胸の奥が痛む
    夫や友人には、山田さんも私も誰も悪くないしたまたまタイミングが悪かっただけだから気にするなと言われるけど…
    せめて山田さんが今、元気だとわかったら少しは気分も晴れるんだけど、知る手段も無い
    今いる店員の誰かにダメもとで山田さんの情報を尋ねるのはまずいかな？

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    会社でクッソ使えなかった元先輩（34）が起業した結果

    1 :殿堂 2017/09/15(金) 13:33:21 ID:rNC
    人材派遣会社の社長やってかなり儲けてるらしい

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    603 :殿堂 2011/10/14(金) 12:47:36 O
    なにかと私を見下す発言をするクソコトメの勤める式場で、
    結婚式をすることになってた（入籍済み）。
    ドレス選びしてる時に、呼んでもないのにきやがった。
    仕事しろよ。
    「これ清楚でクラシカルでステキ」と言った私に、
    「清楚でクラシカルって柄じゃないでしょ」って大笑いされた。
    なので、お偉いさんに「そちらの従業員に失礼な物言いをされたので、
    こちらでは式を挙げたくありません」
    と、それが義姉とは言わずクレームだけつけてキャンセルした。
    まあ、わかるだろうけどね。

    旦那とトメさんが是非って言うから、
    コトメは口出しをしない約束でそこにしてあげたのに、口出しするからだ。
    恥かかされたとか喚いてたけど、恥かかされたのはトメさんと旦那だよ。
    二人にはその場とキャンセル時に超謝られたけど、
    顔に泥塗られた感でかわいそうだった。
    私が言うことじゃないけど。
    プランナーさんも慌ててたよ。
    てか、他にも人いるのに、よく制服でそんなこと言えるな。
    プランナーさんはいい人だったから悪いことしたけど、後悔してない。

    どーせガサツで新しもの好きの嫁ですから、
    クレームもガサツにつけさせてもらいましたよ。

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    47 :殿堂 2020/01/10(金) 13:03:35 ID:1y.gy.L1
    俺は東北出身で標準語を使うけど、
    妻は関西出身で俺の前手間はコテコテの関西弁で、関西以外ではイントネーションまで標準語
    今関東の社宅住まいなんだが、外の人と会話するときは妻は標準語使ってる
    妻は昔から黙ったら死ぬ病を自称するほどのおしゃべりなんだけど、俺はそのおしゃべりが好きなので、
    マシンガントークで繰り出される関西弁にはストレスが一切無い

    話は変わるけど、社宅は近くの駅まで徒歩15分と少し離れているため、
    俺は妻と駅で待ち合わせして一緒に帰ることがよくあった
    一緒に帰れば気軽に途中のスーパーに寄って買い物したりも出来て何かと便利だった
    そしてその帰宅の15分間、妻は俺に対しやはりマシンガントークで話していた
    それをたまたま鉢合わせする同じ社宅に住む人に見られてるので、「仲の良いご夫婦」とはよく言われていた
    だけどAさんだけは違った
    たまに俺のところに来ては妻が煩くて性格悪くて不快とクレームつけられてた
    あんまりいわれるから、俺は自宅でのことかと思い、いつの時間帯かと聞いたら、
    「常にです！関西弁が不愉快なんですよ！ここ関東ですよ！関西人ってホント自己主張強い！」と言われた
    妻は俺以外には標準語で話すから、Aさんに対して関西弁を使うことはないし、そもそもAさんとそんな絡みはないはず
    Aさんが煩いと感じるのはいつのことですか？と確認をとったら、
    「毎日のように駅から一緒に帰ってますよねぇ！？その道中の会話が耳に入ってくるのが愉快なんですよ！」
    と言われた
    「そんなによく妻の関西弁が聞こえてるんですか？」と聞き返したら
    「関西人は声デカいんですよ！気持ち悪い！」と言われた
    妻は関西人だが、特別声が大きいわけじゃないと思うし、結婚する前から声が大きいなと感じたことは一度もなかった
    Aさんが「みんな迷惑してますよ！」というので周りに確認してみたら、周りの社宅住みの人たちは
    「思ったこと無いけど」
    「響きで関西弁だなってのはわかるけど会話までは聞こえない」
    「関西弁聞き慣れてないから耳に残りやすいってだけじゃないのか」
    とフォローしてくれた
    だけどAさんは「みんな年とって聴力衰えてるんでしょ！」と爆弾発言を投下
    周りが「不快に思う人がAさんだけなんだから、Aさんが耳栓でもするか少し距離をおけばいい」で終了した

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    484 :殿堂 2008/06/23(月) 13:28:37
    ２年前情けないけど会社の上司の虐めにあってた俺
    どれだけ働いても評価もされず、成果は横取りされ、クレームは全部俺のせい
    我慢しきれなくなって会社を辞めた
    勝手に辞めてきてごめんとどうして辞めたのかの理由も話して嫁に謝ると
    私も働いてるし何とかなる～と笑いながら俺の背中をバシンと一発
    プライドが邪魔して子どもじみた虐めを受けてるとずっと言えなかった
    でも何かあったのは察してたみたいで無理に聞き出さずにただ優しく笑ってくれてた
    すげ気が楽になったんだよな

    次の職場も決まって就職直前の最後の週末金曜日
    嫁のリクエストで嫁会社まで迎えに行って
    たまにはと二人で外メシ
    続けて居酒屋に飲みに行った

    そこに最悪なことに俺を虐めてた上司が同僚たち引き連れて飲みに来てた
    俺がここの店はやめようと言って嫁を連れて出ようとすると
    酒が入った上司の捨てゼリフが背中に飛んできて頭に血が上った
    嫁も一緒だし我慢してやり過ごそうかと思った
    でもその瞬間嫁が店中に通るようなデカイ声で

    「うちのダンナに何か用か？ハゲオヤジ　ケンカは相手見て売れよ」

    うちの嫁さん昔すげヤンキーだったの忘れてた
    今じゃぽちゃぽちゃの丸顔に真っ黒な髪
    でも俺の最高の嫁さんなんだ
    次は俺が嫁を守らなきゃな

    あぁ　結婚してよかったなぁと思った瞬間ってより
    情けない俺の過去話になってるか　orz

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    223 :殿堂 2019/12/13(金) 14:30:20 ID:ut.7g.L1
    ○イ○イフリマを利用して、客層の悪さに唖然とした
    色んなオークションやフリマサイトで学生の頃から数千件取引してきた経験から言って
    ○イフリは他と比較にならんほど、飛び抜けて客層がヤバイ
    オブラートに包まずに言うなら、ルールを理解できない程度に頭悪い人が多い

    一番多いのが商品説明を読まない人
    50件以上取引したけど、5人に一人は絶対に商品説明を読んでない

    タイトルの先頭、商品説明の最初と最後に【レンタル落ち】と目立つように表記し、画像も大量に載せてるのに
    「レンタル落ちが届いた！返金しろ！」と騒がれる

    商品の大きさがわかるように、100円玉や500円玉を比較として置いて撮影したものは
    商品説明に「硬貨は商品に含まれません」と書いてあるのに「お金が同封されてなかった！」とクレームつけられる

    画像の色合いは端末によって見え方が異なると説明した上で、タグ表記の色がオフホワイトであることと、タグ画像まで載せたのに
    「画像はキレイな白だったのに、黄ばんだ商品が届きました！」とクレームがついた

    この三回で疲れて、商品説明に注意事項を書き、
    ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
    上記注意事項をお読みになられた方はお問い合わせからコメント後、ご購入ください
    コメント無しで購入された場合は意思疎通ができない方と判断してキャンセルいたします
    ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
    と書いて出品しているのに、コメントなしで購入されること18回
    その後取引画面で「注意事項をお読みになられましたか？」と確認するも、無視されること10回
    そもそも日本語通じないこと3回
    わかりやすく書かないのが悪いとキレてくるのが3回
    素直に謝ってくれたのが2回
    ちなみに同一人物からの複数購入は一回にカウントしてる
    ブロック機能ないから嫌がらせのように購入してくる人がいたんだけど、それも純粋に数えたら30回は超えてる

    きちんと売れて取引できた数と、商品説明読まずにトラブルになるかキャンセルした数が等しい
    他のオクやフリマでは、これまでトータル1000件以上取引してきたが、こんなにトラブルが連発したのは○イフリが初めて
    正直どこからこんなヤバイ人たちが集まってきたの？というくらい、購入してくる層はおかしい人が多いが
    取引そのものにトラブルがない人でも、いい取引でしたと書きながら、なぜか普通や悪い評価つけてくる
    理由を聞いたら
    後から変更できると思って適当につけたら変更できなかった
    お得感がなくて、普通の取引だったから
    と言われた

    酷いものだと、悪いをつけた理由が
    何回も値引きお願いしたのに断られました
    返事が遅かったです（4時間後に返信していたが・・・）
    おまけ何もつけてくれませんでした（記載のないおまけはそもそも規約違反）
    等など

    送料無料に釣られて利用したけど、とんだ魔境だった
    今売れている分の取引が終わったら、アプリはアンインストールする
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    #成立
    #ルール
    #理解
    #注意書き
    #商品説明
    #未読

    62 :殿堂 2020/06/28(日) 13:15:22 ID:9E.ce.L5
    義母が老健にいる。
    義父が亡くなって一人暮らししてた時に、転んで大腿骨を折ってそれから車椅子になった。
    夫は一人っ子なんだが、義母と私の間に確執があって同居は無理なので老健に入って貰った。（特養待機中）
    確執については割愛するが、夫がその為にオートロックのマンションへの引越しを実現させたことや
    それを義父も了承していたあたりで察してほしい。

    その老健から次に洗濯物を取りに来た時に、事務所に声を掛けてくださいって電話があって
    嫌な予感を抱きながらも行ってきたのが10日ぐらい前のこと。

    義母のことで入所者から苦情が出てるそうだ。
    「義母さんには悪気はないんでしょうけど」と遠慮しながらの話だったが
    他の入所者と話をしながらバシバシ叩くらしいんだ。
    膝とか肩とか腕とか。
    まぁ人と話しながら、盛り上がって相手を叩く癖のある人はいるだろうが
    年を取ると皮膚が薄くなるので、若い人より痛みが強いらしいんだ。
    ちょっと叩いただけでも内出血する人もいるそうだ。
    そして実際内出血してる人が職員さんに「どうにかしてくれ」と訴え、
    その人のご家族の方からも苦情が出てるらしい。
    それで私（か夫）の方から話をしてほしいと。

    本当なら義母の洗濯物なんか業者に頼みたいぐらいだが
    結構お金もかかるので、仕方なく週１回老健に行って洗濯物を引き取り
    近くのコインランドリーで洗濯乾燥させて持っていく。
    その間、義母は一切口を利かない。
    私の方は「おはよう」「洗ってくるね」「ここに入れとくね」「じゃあまた」
    程度のテンプレ的なことは口にするが一方通行。
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    #洗濯物
    #叩く
    #クレーム
    #内出血

    582 :修羅場まとめの殿堂～離婚・復讐・不倫・浮気まとめ～ 2012/08/25(土) 13:38:25 P
    すんごいプチプチな修羅場
    学生の頃、携帯の調子が悪く某携帯ショップに行った。その時受付した人がこの機種はこんなもんですよ～みたいな対応でイラっとしてそのまま帰った。
    数日後、母親にあのショップにクレームつけたんだろうと怒られた。なぜショップに行ったこと知ってるの？てかなんで怒られるんだ？って思い話を聞いたら、その時受付した人が母親の知人の娘だった。
    てか個人情報じゃね？コンプライアンス違反じゃね？って疑問でその携帯会社のお客様センターに電話してみたら、あれよあれよと話は進んでその店の店長と担当営業と一緒にその娘さんが謝罪に来た。
    で、その人はもちろん懲戒解雇されたと風の噂で聞いた。
    その数年後の今、最近途中入園した自分の娘が通う保育園の同じクラスにその人もいた。
    すんげー睨まれた。これからどうすればいいんだ。気まずすぎる。
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    #ママ友

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